Conditions générales de ventes

Dernière mise à jour : 22/01/2026

1. Identité du vendeur

Les ventes réalisées sur www.weedlingsfinest.com sont conclues avec :
Barbara Colomba Baumgaertner (Entreprise individuelle) – Weedling’s Finest
Adresse : Domaine des Garrigigues – Quartier Gare – L’Estagnola – 34800 Aspiran – France
SIRET : 441 763 034 00010 – TVA : FR36441763034
Contact : weedlingsfinest@gmail.com – 06 52 88 58 54

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur, sauf conditions particulières indiquées avant commande.

3. Produits

Le site propose notamment des produits issus du chanvre Biologique (CBD) :

Les informations essentielles (composition, allergènes, DDM/DLC, conseils de conservation, usage) figurent sur les fiches produits et/ou étiquettes.

Vente réservée aux personnes majeures (18+).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
Hors UE/DOM-TOM : taxes locales/douanes éventuelles à la charge de l’acheteur.

5. Commande

La commande se fait en ligne selon les étapes indiquées :

panier
coordonnées
livraison
paiement.

Une confirmation est envoyée par email après validation.

6. Paiement

Paiement par carte bancaire via une plateforme sécurisée : PayZen.
La commande est considérée comme payée à la confirmation de paiement.

7. Livraison / Retrait

7.1 Livraison

Expédition via Colissimo/La Poste/Chronopost (ou autres transporteurs si expressement demandé avec surcoût eventuel).
Les délais sont indicatifs.

Le risque est transféré au client à la remise au transporteur (sauf règle particulière applicable).
En cas d’adresse erronée/incomplète, les frais de réexpédition peuvent être facturés.

7.2 Retrait (click & collect)

Retrait possible selon les modalités indiquées lors de la commande.
A la boutique à la Ferme à Aspiran - Horaires : mardi au samedi, 16:00 – 19:00.

Sur les marchés visibles sur la page "Marché et Events" - Horaires : mardi au samedi, 09:00 – 12:00.
Le client est invité à attendre la notification "commande prête".

Le bon de commande ainsi qu'une pièce d’identité peuvent être demandés.

8. Droit de rétractation (vente à distance)

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif.
Le client notifie sa décision (email ou courrier) puis renvoie les produits dans un délai de 14 jours.

Exceptions (non rétractables)

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

aux biens descélés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé,
aux biens périssables,
aux biens confectionnés selon les spécifications du client.

9. Retours

Adresse de retour :
Weedling’s Finest – Barbara Baumgaertner
Domaine des Garrigues – 34800 Aspiran – France

Les retours sont à la charge du client (sauf erreur de notre part / produit défectueux).

10. Remboursement

En cas de rétractation, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours à compter de l’information de la décision de rétractation, avec possibilité de différer jusqu’à récupération du bien ou preuve d’expédition.
Le remboursement se fait via le même moyen de paiement, sauf accord contraire.

11. Garanties légales

Le consommateur bénéficie :

de la garantie légale de conformité,
de la garantie des vices cachés.

12. Réclamations – Service client

Réclamations : weedlingsfinest@gmail.com ou courrier à l’adresse du vendeur.

13. Médiation de la consommation

Après démarche écrite préalable auprès du service client, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur :

Médiateur compétent :

MEDIAVET 126 chemin de l'abreuvoir 38410 SAINT MARTIN D'URIAGE

Mail : contact@mediavet.net

Téléphone : 07 56 82 29 22

Demandes de médiation : Les demandes de médiation doivent obligatoirement être réalisées par l’intermédiaire de la page dédiée de le site : Demande de médiation

Les demandes par téléphone ou par mail ne pourront pas être traitées.

Note : la plateforme européenne ODR/RLL a été fermée depuis le 20/07/2025

14. Archivage des contrats (≥ 120 €)

Les contrats conclus par voie électronique pour un montant ≥ 120 € sont conservés 10 ans. Le client peut en demander l’accès selon les modalités prévues par la loi.

15. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

16. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, recherche d’une solution amiable avant action judiciaire.

Modèle de formulaire de rétractation

(à conserver, en mettant l’email unique de contact)
À l’attention de : Weedling’s Finest – Barbara Baumgaertner – Domaine des Garrigues – 34800 Aspiran – France
Email : weedlingsfinest@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / Reçu le : …
Nom : …
Adresse : …
Date : …
Signature (si courrier papier) : …